מרכז העזרה › קופה רושמת › התקנת הקופה
התקנת הקופה הרושמת — מדריך צעד-אחר-צעד
מדריך מלא להפעלת הקופה הרושמת של כרטסת על מחשב, טאבלט או נייד — מההתקנה ושיוך המכשיר, דרך כניסת הקופאי ופתיחת משמרת, ועד גיבוי מקומי לדיסק, מדפסת ועבודה גם ללא אינטרנט. ההתקנה כולה אורכת כ-5 דקות.
לפני שמתחילים — מה צריך
✓ חשבון כרטסת פעיל שהעסק בו מחובר לקופה הרושמת (אם לא — פנו לכרטסת להפעלה).
✓ קופאים וקופות מוקמים מראש באפליקציה (ראו שלב 1).
✓ מכשיר עם דפדפן עדכני — מחשב (Chrome/Edge), טאבלט או נייד.
✓ לא צריך להתקין כלום מחנות אפליקציות — הכול דרך הדפדפן.
שלב 1 · הכנה בכרטסת (פעם אחת)
הקמת קופאים
באפליקציה → קופה רושמת → ניהול קופאים: מוסיפים כל קופאי/ת (שם, אימייל, טלפון, סיסמה). הקופאי חסום מהאפליקציה המלאה ומשמש לקופה בלבד. מסמנים מי מהם אחראי/ת משמרת (מורשה לזיכויים ולדוחות).
הקמת קופות
באותו מסך → כרטיס "קופות העסק": מוסיפים קופה בשם חופשי (למשל "קופה ראשית", "סניף צפון") וקובעים ברירת מחדל. לכל נקודת מכירה — קופה משלה, וכל מסמך יתויג לקופה שהפיקה אותו.
שלב 2 · פתיחת הקופה והתקנתה על המכשיר
פתיחת כתובת הקופה
מהמכשיר שישמש כקופה, נכנסים בדפדפן לכתובת pos.karteset.co.il.
התקנה כאפליקציה
במחשב (Chrome/Edge): לוחצים על אייקון ההתקנה בשורת הכתובת, או על כפתור "📥 התקן את אפליקציית הקופה" במסך הכניסה. באנדרואיד: תפריט הדפדפן → "התקן אפליקציה / הוסף למסך הבית". ב-iPad/iPhone: שיתוף → "הוסף למסך הבית".
פתיחה במסך מלא
מעתה פותחים את הקופה מהאייקון במסך הבית — היא נפתחת במסך מלא, בלי שורת דפדפן, ונטענת גם ללא אינטרנט.
שלב 3 · שיוך המכשיר לקופה
כך המכשיר יודע לאיזה עסק ולאיזו קופה הוא שייך. פעולה חד-פעמית לכל מכשיר.
הפקת קוד שיוך
באפליקציה (מהמשרד): ניהול קופאים → "קופות העסק" → ליד הקופה הרצויה "שייך מכשיר" → מתקבל קוד חד-פעמי (תוקף 15 דקות). אפשר גם לשלוח את הקוד לקופאי בוואטסאפ בלחיצה.
הזנת הקוד בקופה
במסך הכניסה של הקופה לוחצים "שיוך מכשיר לקופה", מזינים את הקוד ושם לזיהוי המכשיר (למשל "קופה קדמית"), ולוחצים "שייך מכשיר".
המכשיר קשור
המכשיר זוכר את העסק והקופה גם אחרי כיבוי. כל מכירה תמוספר במספור של אותה קופה. לניתוק מכשיר — בכרטסת ליד הקופה לוחצים "נתק".
מכשיר אחד לכל קופה
כל קופה קשורה למכשיר אחד (אבטחה ורצף מספור). להחלפת מכשיר — מנתקים את הקופה בכרטסת ומשייכים מכשיר חדש.
שלב 4 · כניסת קופאי ופתיחת משמרת
כניסה
הקופאי/ת מתחבר/ת באימייל וסיסמה (אלו שהוגדרו בהקמה) + אימות אנושי. בכניסה הראשונה נשלח קוד חד-פעמי למייל או לוואטסאפ (לבחירה), והמכשיר נזכר להמשך.
פתיחת משמרת
מזינים את מזומן הפתיחה בקופה (הקופה) ולוחצים "פתיחת משמרת". אם כבר פתוחה משמרת באותה קופה — הקופה ממשיכה אותה אוטומטית.
מוכרים!
מסך המכירה נפתח: חיפוש/סריקת ברקוד, בחירת פריטים, אמצעי תשלום (מזומן/אשראי/ביט/מפוצל), והפקת חשבונית מס-קבלה אמיתית.
שלב 5 · גיבוי מקומי לדיסק (מומלץ מאוד, במחשב)
כדי שמכירות לא יאבדו גם אם עובד ינקה את היסטוריית הדפדפן — מגדירים גיבוי לתיקייה אמיתית על הדיסק.
פתיחת הגדרות
בקופה → אייקון ⚙️ הגדרות קופה → סעיף "גיבוי מקומי לדיסק".
בחירת תיקייה
לוחצים "בחר תיקיית גיבוי" ובוחרים תיקייה על המחשב (למשל D:\KartesetPOS-Backup). הסטטוס יראה "✓ פעיל".
מעכשיו — אוטומטי
כל מכירה נשמרת גם לקובץ יומי בתיקייה. אחרי ניקוי דפדפן, הקופה משחזרת אוטומטית מכירות שטרם סונכרנו (יש לבחור את התיקייה שוב פעם אחת — הקבצים שלמים).
חשוב לדעת
הגיבוי לתיקייה נתמך ב-Chrome/Edge על מחשב בלבד. על טאבלט הגיבוי לדיסק יגיע עם אפליקציית הקופה הנייטיב. בכל מקרה — השרת הוא מקור-האמת: כל מכירה מסתנכרנת לכרטסת מוקדם ככל האפשר, ושם היא נשמרת לצמיתות.
שלב 6 · מדפסת וסורק ברקוד
מדפסת קבלות
בהגדרות הקופה → "מדפסת קבלות" בוחרים פורמט: A4/PDF, או קבלה תרמית 80mm / 58mm. ההדפסה דרך חלון ההדפסה של הדפדפן — מגדירים את המדפסת התרמית כברירת מחדל במכשיר.
סורק ברקוד
סורק USB עובד כמקלדת — פשוט סורקים לתוך שורת החיפוש. לסריקה במצלמה — כפתור 📷 ליד שורת החיפוש (בדפדפנים תומכים).
שלב 7 · סגירת משמרת ועדכונים
סגירת משמרת (דוח Z)
בסוף היום → "סגירת משמרת (Z)": סופרים מזומן, והקופה מפיקה דוח Z — מחזור, פילוח אמצעי תשלום, ומזומן צפוי מול נספר (הפרש).
עדכוני תוכנה — אוטומטיים
אין צורך בהתקנה מחדש. בפתיחה הבאה של הקופה, הגרסה החדשה נטענת אוטומטית.
עבודה גם ללא אינטרנט
אם החיבור נופל באמצע משמרת, הקופה ממשיכה: כל מכירה מונפקת מקומית (מספר פר-קופה + קבלה תרמית) ונשמרת במכשיר ובגיבוי. מופיע חיווי "⏳ ממתינות לסנכרון". כשהחיבור חוזר — הכול מסתנכרן אוטומטית לכרטסת, בלי כפילות. (הנפקת PDF/שליחה ללקוח, ומכירה עסקית מעל הסף הדורשת מספר הקצאה — מתאפשרות עם חיבור.)
שאלות נפוצות ופתרון תקלות
אין בעיה — הקופה פשוט ממשיכה את המשמרת הפתוחה. אם רוצים משמרת חדשה, סוגרים קודם את הקיימת (סגירת משמרת / דוח Z).
הקופה משויכת למכשיר אחר. לשחרור — בכרטסת: ניהול קופאים → קופות העסק → "נתק" ליד הקופה, ואז משייכים את המכשיר הנוכחי מחדש.
לא. הקופה נפתחת מהדפדפן (pos.karteset.co.il) וניתנת להתקנה כאפליקציה במסך מלא. אפליקציות נייטיב לחנות גוגל ואפל יגיעו בהמשך.
לא, אם הגדרתם גיבוי מקומי לדיסק: המכירות נשמרו לקובץ על המחשב והקופה משחזרת אותן. בנוסף, מכירות שכבר סונכרנו שמורות בשרת. לכן חשוב להגדיר גיבוי בכל קופה על מחשב.
כן. מגדירים כמה קופות וכמה קופאים שרוצים; כל מכשיר משויך לקופה אחת, וכל מסמך מתויג לקופה ולקופאי שהפיקו אותו.
צ'ק ליסט התקנה — לטכנאי
רשימת בדיקה מלאה לכל התקנה. סמנו תוך כדי עבודה (הסימון נשמר בדפדפן), ואפשר להדפיס. אל תמסרו קופה ללקוח לפני שכל הסעיפים הקריטיים נבדקו.
1 · הכנה בכרטסת
2 · מכשיר ורשת
3 · שיוך וכניסה
4 · הגדרות הקופה
5 · גיבוי מקומי לדיסק (קריטי — במחשב)
6 · בדיקת מכירה מקצה-לקצה
7 · בדיקת אופליין
8 · סיום ומסירה
⚠ מכירות בדיקה = מסמכים אמיתיים
כל מכירה בקופה מפיקה חשבונית מס-קבלה אמיתית בספרי הלקוח (וצורכת מספר הקצאה אם נדרש). לכן בכל בדיקה — בטלו את מסמכי הבדיקה בסיום, או בצעו את הבדיקות בחשבון דמו/הדרכה. אל תשאירו מכירות בדיקה בספרים.
מדריכים נוספים
מדריכי עזרה קשורים לקופה ולהפעלת העסק. הדף הזה מתעדכן ומתרחב כל הזמן.
🧾 קופה רושמת וניהול קופות
קופאים, משמרות, דוח Z, וניהול מסמכים לפי קופה.
↩️ זיכויים וביטולים
הפקת חשבונית זיכוי (330) וטיפול בביטול מסמך.
📦 פריטים ומוצרים
הקמת מוצרים, מק״ט וברקוד — הקטלוג שמזין את הקופה.
🏦 התאמת בנק
התאמת תקבולי הקופה לתנועות הבנק.
👤 לקוחות
צירוף לקוח למכירה והפקת מסמך על שמו.
📚 מרכז העזרה
כל המדריכים של כרטסת במקום אחד.