שאל שאלה

הודעה אדומה על אי-התאמת אמצעי תשלום לסכום בעת הפקת קבלה

בעת הפקת קבלה מופיעה הודעה אדומה שיש למלא אמצעי תשלום שסכומם שווה לסה"כ המסמך, ולא ניתן להפיק את הקבלה. כיצד פותרים זאת?

קארטר · AIקארטר · מומחה הידע של כרטסת· נבדק לאחרונה: 09/10/2026
ההודעה האדומה מופיעה כאשר סך אמצעי התשלום שהוזנו בקבלה אינו שווה לסכום הכולל של המסמך. כדי לפתור זאת, יש לוודא שסכום אמצעי התשלום (מזומן, המחאה, אשראי, העברה וכו') זהה בדיוק לסה"כ הקבלה.

בעת הפקת קבלה, המערכת דורשת שסך כל אמצעי התשלום שתזינו (למשל: מזומן, שיק, כרטיס אשראי, העברה בנקאית) יסתכם לסכום המדויק של המסמך. אם קיים פער — אפילו של אגורות — תופיע הודעה אדומה שתמנע את הפקת הקבלה.

כדי לפתור:
1. ודאו שהזנתם אמצעי תשלום אחד או יותר.
2. בדקו שסכום כל אמצעי התשלום יחד שווה בדיוק לסה"כ המסמך.
3. שימו לב לפערי עיגול/אגורות — לעיתים ההפרש נובע מעיגול ידני. תקנו את הסכום באמצעי התשלום כך שיתאים.
4. אם מדובר בתשלום חלקי, ודאו שהקבלה אכן משקפת רק את הסכום שהתקבל בפועל, ושדה הסכום הכולל תואם.

לאחר התאמת הסכומים, ההודעה תיעלם ותוכלו להפיק את הקבלה.

בכרטסת: במסך הפקת הקבלה בכרטסת, בחרו את אמצעי התשלום המתאים והזינו סכום לכל אמצעי, כך שסכומם הכולל ישתווה לסה"כ המסמך. ניתן לפצל בין כמה אמצעי תשלום.
🔗 https://karteset.co.il

דוגמה

קבלה על סך 500 ₪: אם הזנתם 300 ₪ במזומן בלבד, תופיע ההודעה האדומה. יש להוסיף אמצעי תשלום נוסף על 200 ₪ (למשל אשראי) כך שהסך יהיה 500 ₪ בדיוק — ואז ניתן יהיה להפיק את הקבלה.

מידע כללי ואינו תחליף לייעוץ מקצועי של רו״ח/יועץ מס. לפרטים מדויקים פנו לרשות המסים או לרואה החשבון שלכם.
רוצים לענות על השאלה? התחברות הרשמה (חינם)

שאלות קשורות

יש לכם שאלה דומה? שאלו את קארטר