מרכז העזרה › מעקב אימיילים
מעקב אחר אימיילים ללקוחות
כל מסמך שנשלח ללקוח באימייל נרשם אוטומטית. דוח "מעקב אימיילים" נותן לכם תמונה מלאה — מה נשלח, למי, מתי, ואם ההגעה הצליחה.
סה״כ נשלחו12
הצליחו12
נכשלו0
| תאריך ושעה | נמען | מסמך | סטטוס |
|---|---|---|---|
| 24/08 12:30 | הפינה המתוקה pina@ex.co.il | חשבונית מס 234 | נשלח |
| 23/08 09:14 | אבי לוי avi@ex.co.il | קבלה 87 | נשלח |
1
פתחו דוחות › מעקב אימיילים
מהתפריט "דוחות" בחרו "מעקב אימיילים".
2
צפו בהיסטוריה
כל שורה מציגה תאריך ושעה, שם הלקוח והאימייל, המסמך (עם קישור ל-PDF), והסטטוס.
3
עקבו אחר כשלים
למעלה מוצג סיכום: כמה נשלחו, כמה הצליחו וכמה נכשלו. גם שליחה שנכשלה נרשמת, כדי שתדעו מה לא הגיע.
מה נרשם ביומן
כל שליחה של מסמך ללקוח נרשמת אוטומטית — בין אם הצליחה ובין אם נכשלה. הדוח מבחין בין מסמכים להודעות, כך שגם ערוצים עתידיים (כמו הודעות) ייכנסו לאותו מעקב.
שאלות נפוצות
כל מסמך שנשלח ללקוח באימייל — תאריך, נמען, סוג ומספר המסמך, ונושא, עם קישור ל-PDF.
כן. שליחה שנכשלה מסומנת בסטטוס "נכשל", כדי שתדעו לאיזה לקוח המסמך לא הגיע.
כן. המבנה תומך בסוגי הודעות נוספים, כך שכשנוסיף ערוצים נוספים הם ייכנסו לאותו מעקב.